Términos del servicio
*(Real Decreto Legislativo 1/2007 — Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, y Ley 34/2002)*
1. Identificación del vendedor
- Vendedor: Marc Carot Figueres
- NIF: 47478123M
- Domicilio: Avinguda Cristòfol Colom 46, 43500 Tortosa (Tarragona), España
- Email: zarpina.store@gmail.com
2. Objeto y ámbito
Estas condiciones regulan la venta de los productos ofrecidos en esta tienda a personas consumidoras. Enviamos a España peninsular y Baleares. De momento no enviamos a Canarias, Ceuta ni Melilla: son territorios con régimen fiscal y aduanero propio, y no queremos que te lleves sorpresas en la entrega.
Para comprar debes ser mayor de 18 años y tener capacidad legal para contratar.
3. Productos y precios
Todos los precios se muestran en euros y con el IVA incluido. Los gastos de envío, si los hubiera, se indican de forma separada antes de finalizar la compra y se suman al total.
Las fotografías y descripciones son orientativas. Nos esforzamos por que sean lo más fieles posible, pero pueden existir variaciones de tono derivadas de la pantalla de tu dispositivo.
Nos reservamos el derecho a modificar los precios en cualquier momento, si bien el precio aplicable será siempre el mostrado en el momento de realizar el pedido.
4. Proceso de compra
- Eliges el producto y lo añades al carrito.
- Introduces tus datos de envío y facturación.
- Eliges el método de pago.
- Marcas la casilla de aceptación de estas condiciones. Esa casilla no
está premarcada: tienes que marcarla tú.
- Confirmas el pedido pulsando el botón de pago.
Recibirás un correo de confirmación con el resumen del pedido. El contrato se entiende perfeccionado con esa confirmación.
Puedes revisar y corregir todos los datos introducidos antes de confirmar el pedido.
5. Formas de pago
Aceptamos los siguientes medios de pago:
- Tarjeta de crédito y débito: Visa, Mastercard, Maestro, American Express y
Union Pay.
- Monederos: Apple Pay, Google Pay y Shop Pay.
- PayPal.
- Klarna, que permite fraccionar o aplazar el pago. Es un servicio prestado
por Klarna Bank AB, no por nosotros: al elegirlo contratas directamente con ellos y se aplican sus condiciones y su evaluación de solvencia.
Los pagos se procesan a través de Shopify Payments y de las pasarelas de cada método, siempre mediante conexión cifrada. Nosotros no almacenamos en ningún momento los datos completos de tu tarjeta: no llegan a nuestros sistemas.
El cargo se realiza en el momento de confirmar el pedido. Si el pago es rechazado, el pedido no llega a formalizarse y te lo comunicamos por correo.
6. Disponibilidad
Si un producto no estuviera disponible tras haber realizado el pedido, te lo comunicaremos por correo y te devolveremos el importe íntegro en un plazo máximo de 14 días naturales.
7. Facturación
Emitimos factura de todos los pedidos. Si necesitas factura con tus datos fiscales, indícanoslo escribiendo a zarpina.store@gmail.com.
8. Garantía legal
Los productos tienen la garantía legal de conformidad de 3 años desde la entrega, conforme al artículo 120 del RDL 1/2007 (redacción vigente desde el 1 de enero de 2022). Durante los dos primeros años se presume que la falta de conformidad ya existía en el momento de la entrega.
Esta garantía legal es independiente y adicional a nuestra garantía comercial voluntaria de satisfacción de 30 días.
9. Atención al cliente y reclamaciones
Escribe a zarpina.store@gmail.com. Respondemos en un plazo máximo de 24 horas laborables.
Disponemos de hojas de reclamaciones oficiales a disposición del consumidor. Puedes solicitarlas en esa misma dirección.
10. Legislación aplicable
Estas condiciones se rigen por la legislación española. Nada en ellas limita los derechos que la normativa de consumo te reconoce como consumidor.
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